干货 | 95后员工管理很难?那是你不懂这些!
时间：2020-09-14 来源：
我就喜欢这样，
难道不可以吗！
我爸妈都管不了我，
你又凭什么管我！
不行就辞职啊，
我又不用养家！
……
现在很多快印企业会招95后，甚至00后的员工，管理者们是否都困惑于他们鲜明的“个性”：大胆有主张，让人难以把控；更加随性与任性，自控力与韧性较差；好高骛远，总是逃避枯燥繁琐的工作，缺少吃苦耐劳精神……
总之一句话，太有个性，太不好管！
95后、00后的成长背景，是物质条件充足，文化更加繁荣的时代，还是互联网高速发展的时代。
他们更勇于放飞自我，追逐内心；
希望生活充实，丰富多彩；
期待经济独立，满足更高的消费要求；
与其他时代的人群相比，大部分95后、00后是独生子女，他们生活随性、反感被条条框框束缚。初入社会，与比自己大一轮甚至更多的管理者们站在一起，思想与价值观有着严重的分歧和代沟，加上沟通不畅，所以很难快速融入企业，承担工作职责。
那么如何解决这些问题，让他们在企业里快速融入团队呢？
本文笔者就以天津智伟数码印刷公司（以下简称“天津智伟”）的部分员工为例做分享，希望对你有所启发。
从最初的“不建议录用” 到业务“小能手”
先跟大家分享一位95后员工的故事。这个小伙子进公司有3个月的时间，刚来的时候非常内向，跟随家人来到本地，由于环境和经历所致，他特别不喜欢与人沟通。当初面试时公司管理层并不建议录取，但是我觉得应该给他一个机会，于是就留下了。
他进入公司后，我们采用师徒制的培养方式，专门安排一个老员工带他。
由于我们公司的管理模式是积分制管理，所以每教会他一项新技能，这位老员工就会获得双倍的积分奖励。公司里的所有员工，在日常工作中每帮助他一次，也会获得双倍积分。于是从他进入公司的第一天起，他的师傅和每个同事都热情地帮助他、鼓励他！我也不时地与他沟通，倾听他的想法，对于他每一次的进步都及时认可鼓励。
每当他学会一个软件、掌握一项生产技能、完成一项产品报价、完成一个紧急工单、日产量达标、外出安装、甚至主动与同事打招呼时，公司都会及时给予他认可和积分奖励。
就这样，小伙子慢慢变得开朗起来，开始愿意与大家交流，自身的技术有了很大提升，现在他已经成长为一个可以独当一面的“小能手”！
值得一提的是，大家在帮助他的同时，不仅提升了自己，也得到了积分奖励，工作热情特别高，公司氛围变得十分积极。
不是被客户追，就是被店长追
除了95后，我们在00后员工管理方面也并不省心，下面分享一位千禧员工的成长与变化。
他是个出生于千禧年、胖胖的小伙子，设计专业毕业，基础相对扎实，而且年轻，对新事物接受能力较强，所以刚进公司不久，业务能力就得到了大家的肯定。
但是他身上也有着新一代年轻人的鲜明特质：散漫、个性、不受约束……比如，总是熬夜打游戏，几乎每天都卡着点上班甚至迟到；对于公司其他的工作，虽然不拒绝，但也不主动，不安排就不会自主去做；每天的工作没有顺序和逻辑，东一点西一点，不是在被客户追问，就是在被店长追问的状态……
为了能够更好地了解他、培养他，我拿出了钻研客户的精力来深入了解年轻人的喜好和特点，真正做到站在他们角度来看问题。对于他，我以赞美、鼓励等正向激励为主，尽量不批评，不采用负激励。
每天早到公司的前三位员工都会得到积分奖励、每日主动汇报工作也会得到积分奖励，这样在大家的带动和积分的认可下，这位00后员工慢慢地也参与进来。
在每天汇报工作的过程中，他学会了梳理，学会了有逻辑、条理地去处理事情，加上店长及时正面的鼓励和监督，很快他就熟悉了整个工作流程，建立了自信心。
正是通过正面的引导、鼓励，我们培养出一批年轻又优秀的一线员工。我始终相信，一个公司的员工都好了，这个公司一定不会差。
由于成长环境的不同，95后、00后们非常在意工作氛围、在意是否被领导尊重。想管理好他们，一定要转变自己的思维，不能给他们贴标签，戴着“有色眼镜”看待，不能用老一套的方法来应对新时代的年轻人。
《孙子兵法》云：知己知彼，百战不殆。
如果你充分了解自己的员工，并建立合理的竞争激励机制，增加管理过程中的人情味，以及工作方式的趣味性，工作开展起来将会更加顺利。我们真心的对待，会换来员工对企业、对工作的倾情投入，会点燃他们的工作热情，即使是95后、00后，也会为企业创造更大的价值。
在天津智伟还有一个关于关灯的故事。到了晚班，公司靠后的车间有好多设备和灯都开着。每天如此，会造成很大浪费，提醒了多次始终没有成效。
有一天，下班的时候我看到后面车间的灯和设备被关掉了！我对此事给予肯定。奖励了那天晚上值班的所有员工每人100分的奖分，并规定每天晚班凡是主动关闭不用的设备的同事奖励50分，从此之后大家为了挣积分都会主动检查，晚上值班期间不用的设备和灯都会被关掉。这样一来公司又少了一件让人操心的事情。
《一分钟经理人》书中描述了这样一位管理者：他的上班时间基本固定，从来不需要加班，但是公司业绩却逐年递增，每隔一段时间还会再开一家新公司。
作者想要探寻其中的原因。那个管理者就请他一起到公司的百叶窗前，请他帮忙盯着新来的员工。当员工做了一件正确的事情，这位管理者就会从办公室里走出来，表扬他做的事情与公司的价值观非常吻合，这个过程耗时一分钟。
时间是管理者最大的成本。作者对这位管理者将宝贵的时间用于表扬新员工十分费解。
于是问道“您这样做有什么意义呢？为什么不去做点更有意义的工作呢？”
管理者说：“我表扬了他，他就会知道这样做是对的，以后还会继续这样做。如此一来，我需要操心的事情就又少了一件。”
每当我发现某个同事做对了一件事，就会给他发条微信、帮他提交一次奖分，或者帮他开一张奖票，告诉他这个事情做得很对，对公司有很大的帮助。
我的积极反馈无疑会带给员工巨大的成就感和责任感，让他感觉这件事是他分内事，一定要把它做好，这样一来员工每天上班都带着十足的干劲，而我也就少了一件需要操心的事。
作者 | 天津智伟数码印刷公司李建辉